Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unseren Same-Day Kurierdienst wissen müssen
Was ist rapidkuriers?
rapidkuriers ist ein Schweizer Kurierdienst, spezialisiert auf zeitkritische Lieferungen von Dokumenten und kleinen Sendungen am selben Tag in Zürich und Umgebung.
In welchen Regionen bieten Sie Ihren Service an?
Unser Service deckt das Stadtgebiet von Zürich, Winterthur, Zug und ausgewählte Regionen der Zentralschweiz ab. Auf Anfrage realisieren wir auch Expressfahrten in umliegende Kantone.
Wie kann ich eine Lieferung buchen?
Buchen Sie Ihren Kurier online unter rapidkuriers.com, telefonisch unter +41767121539 oder per E-Mail an support@rapidkuriers.com. Teilen Sie Abhol- und Zustelladresse sowie gewünschte Abfahrtszeit mit.
Wie schnell erfolgt die Abholung und Zustellung?
In der Regel erfolgt die Abholung innerhalb einer Stunde nach Buchung und die Zustellung noch am selben Tag, abhängig von Verkehrslage und Zielort.
Welche Sendungsgrössen nehmen Sie an?
Wir transportieren Dokumente, Umschläge und kleine Pakete bis zu 10 kg und eine maximale Abmessung von 60 x 40 x 40 cm.
Kann ich die Sendung verfolgen?
Ja. Unsere Kunden erhalten nach Abholung einen Link zur Live-Statusverfolgung inklusive voraussichtlicher Ankunftszeit.
Sind Ihre Kurierfahrer versichert?
Unsere Fahrer und Fahrzeuge sind umfassend haftpflichtversichert, um Ihre Sendung während des Transports bestmöglich abzusichern.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlung beim Fahrer, Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie Zahlung per PostFinance und TWINT.
Kann ich den Kurier ausserhalb der Geschäftszeiten buchen?
Unser Online-Buchungssystem steht rund um die Uhr zur Verfügung. Fahrten ausserhalb der regulären Geschäftszeiten sind nach Absprache möglich.
Wie hoch sind die Kosten für eine Expresslieferung?
Die Preise variieren je nach Distanz und Dringlichkeit. Eine genaue Kostenübersicht finden Sie unter rapidkuriers.com/preise.
Gibt es Rabatte für Firmenkunden?
Firmenkunden profitieren ab einem bestimmten Sendungsvolumen von individuell abgestimmten Konditionen. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Reklamationen senden Sie bitte per E-Mail an support@rapidkuriers.com mit Ihrer Sendungsnummer und einer Beschreibung des Anliegens.
Welche Angaben braucht der Fahrer bei der Abholung?
Bitte halten Sie eine gültige Telefonnummer und eine detaillierte Adresse bereit. Auf Wunsch ergänzt um spezielle Hinweise zum Standort.
Kann ich den Kurier an eine Packstation senden lassen?
Wir liefern an Adressen und vereinbarte Abgabestellen. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus, ob Ihre Packstation zugänglich ist.
Wer ist verantwortlich für Zollabfertigung?
Für nationale Lieferungen entfällt eine Zollabfertigung. Bei grenzüberschreitenden Sendungen klären Sie Zollformalitäten bitte vorab mit unserem Team.